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日志

大销量从哪里来?

已有 11042 次阅读 2010-10-27 09:49 |系统分类:推荐书籍 | 市场 , , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

    相对美容院而言,日化专营店属于卖场,它没有美容院所谓的服务,所以销量就是一个硬指标。销量,只有不断提升销量才能让日化店赚钱!那么,决定日化专营店销量大小的因素都有哪些呢?

 

从地段上来

也就是日化专营店的位置。因为相对来讲,位置是一个比较固定的因素,是一个常态,店址一旦确定下来,就意味着决定了很多东西,同时这也是决定着日化专营店日后经营的起点因素之一。位置选好了可以赢在起点,位置选不好可能会输在起点。因为位置决定人流量,人流量决定进店顾客量,进店顾客量当然决定销量。哪什么样的位置比较好呢,具体来讲,有四大方面需要注意:

1、与专营店的经营定位相结合。

选择位置之前,首先要明确自己的经营范围和经营定位。就日化专营店而言,要么是人流量比较大的繁华商业区,特别是当地商业活动比较频繁、商业设施比较密集的成熟商圈;要么是人群集中居住区或社区附近。此外,还要考虑自己的目标消费群体,是主要面向普通大众消费群体,还是主要面向中高阶层消费群体,简单地讲就是要选择能够接近较多目标消费群体的地方。

2、交通要便利。

很多城市为了便于交通管理,在一些主要街道会设置交通管制,例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等,店铺选址应该避免这些地方。也尽量不要在道路中间设有隔离栏的街道开店,因为这样会限制对面的人流过来,即使你的店铺招牌做得再惹眼,对面的顾客也只能望店兴叹。交通方便是选择店铺位置的条件之一,店铺附近最好有公交车站点,以及为出租车提供的上下车站等。另外,店铺门前或附件应该有便于停放车辆的停车场或空地,这样会更方便顾客购物。

3、结合客流的方向与分类。

一条街道会因为交通条件、历史文化、所处位置不同,而形成自己的不同特点,要选择街道两端交通通畅、往来车辆人流较多的街道,避免在一条死胡同里开店。店铺的坐落和朝向也是十分重要的,店铺门面尽量要宽阔,朝北要注意冬季避风,朝西要注意夏季遮阳等等。同样一条街道的两侧,由于行人的走向习惯,客流量不一定相同,要细心观察客流的方向,在较多客流的一侧选址。长途汽车站、火车站和城市的交通主干道,虽然人流也很大,但客流速度较快,很多人目的不是购物,滞留时间较短,在这些地方开店,要根据自己的经营需要慎重选择。

4、要选择同类店铺比较聚集的街区,或者选择适合自己店铺的专业市场。

货比三家是很多人经常采取的购物方式,选择同类店铺集中的街区,更容易招揽到较多的目标消费群体,不要担心竞争激烈,相关店铺聚集有助于提高相同目标消费群的关注。

 

从店员的销售能力上来

假设顾客可能本来只想买一个产品,经过销售能力强和销售水平高的店员的沟通与引导,最后会购买很多产品,直接增加日化专营店销量。相反,假设顾客可能本来计划要买很多产品,可是经过销售能力弱和销售水平低的店员的介绍后,可能最终一个也不买了,这就是人与人的差距。

◆要熟悉自己产品的特点、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品,尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉,因为产品知识就是推销力。

熟悉的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,哪些是非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。此外,还要掌握客户的心理变化。

熟悉竞争对手。竞争对手有哪些店面,那些店面都有什么品牌,各个品牌产品的功能、特点、价位都要十分了解。所谓,知彼知己百战不殆。

◆掌握一定的销售技巧。通过不断地培训、学习、总结经验,来提高销售能力,增加专营店的销量。

 

从促销活动上来

这是众所周知的,促销的本质目的就是为了提升销量。所以,日化专营店天生要促销,天天要促销,世界零售业巨头沃尔玛超市,为什么要一直贯彻“天天平价”的促销策略。真是很有说法的,日化专营店要做到“天天有特价”,保持小型促销天天有,大型促销经常有(每一两个月一次)。

1、新品上市要促销

新产品刚刚上市,最大的问题就是:怎么让消费者尝试购买?要想解决这一难题,除了进行必要的广告宣传之外,另一种有效的手段就是促销。比如某休闲食品新品上市,免费品尝;某洗发水新品上市,凡购买者免费赠送啫喱水等等。

2、市场竞争要促销

当竞争对手进行促销时,其实就是开始向你挑战,一定要采取措施予以回击。譬如某专营店针对夏季的防晒产品搞促销,如果你不搞,那么这类顾客就会被竞争对手抢走。

3、节假日要促销

尤其是像十一、春节这些黄金周,遍地都是促销信息,各行各业都在做促销,你不做促销,显然与节日气氛不和谐。

 

从广告宣传上来

从某种意义上讲,日化专营店的营销其实只有两个动作:纳客和留客。纳客,也叫拓客,是日化专营店永恒的课题。因为老顾客消费有限,而且老顾客也会流失,所以必须一直吸纳新客源。要纳客就需要做广告宣传,只有做广告宣传才能让更多的潜在顾客知道你、了解你。你的产品品质再好,价格再优惠,没有人知道等于零。根据很多日化专营店做广告的经验,凡是看广告来的顾客一般需求很强烈,成交率也较高。所以,不断地进行广告宣传,也是提升销量的一个重要途径。

 

从物流管理上来

当下,物流被成为第三利润来源。日化专营店必须重视物流管理,因为很多专营店因为库存控制不当,进而影响销量。专营店老板面对厂家或化妆品公司促销活动的诱人优惠时都会怦然心动”——多进货以降低产品本钱。但是,进货过多不仅销售不了,反而会占用活动资金,增加经营风险;进货太少又会影响销售。到底存货多少为最佳呢?这里有一个公式:R=D×TR代表某种产品需再进货的数目,D代表此产品平均每天的销量,T代表产品从供货方到专营店收验货所需的平均时间周期。

例:某专营店每位顾客每天用0.1瓶洗面乳,目前该店共有150位顾客正在使用洗面乳,产品从供货方到自己验收货的平均时间周期为3天,则需再进洗面乳的数目为:R=D×T=150×0.1×3=45(瓶),即:当专营店里的洗面乳数目少于45瓶时,就要考虑再进货。因此,专营店要时刻把握本店每种产品的数目,看是否小于R,减少盲目进货,避免产品积存或不够用。

    控制货品积存还有一个方法,即计算存销比。公式:存销比=(上月存货+本月进货-本月销量)/本月销量×100%。存销比计算一般在月末盘点时进行,存销比大于1时,越大说明产品积存越严重;存销比小于1时,越小说明供不应求越严重。只有存销比接近于1时才是最佳状态。专营店每个月要计算存销比,根据此数值再调整进货,控制库存,提升销量。(文章摘自《中国洗涤化妆品周报》)

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