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日志

日化产品时代转向体验时代的渠道多元化

已有 10843 次阅读 2013-3-4 11:31 |日志个人分类:360xh观点 |系统分类:品牌.知识角 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

  百家齐鸣,百花争艳!化妆品行业发展到今天,除了当前流行于市场的多样化产品备受行业人关注之外,化妆品销售的渠道因为扮演着桥梁的作用显得更加重要。

  销售渠道的多元化是品牌多元化的必然要求,没有层次化和高效率的销售模式,针对不同市场的品牌就很难真正转化为市场的消费力。从资本到品牌,从品牌到公关营销的竞争最终都要落实到市场和销售的竞争中去,销售渠道的规模和效率很大程度上决定了品牌营销的模式和竞争的结果,因为公关传播和品牌营销的成本效益最终还是要通过销售渠道才能得以实现。

  随着市场由“产品时代”进入“体验时代”,高品质的产品以及质量只能成为产品或企业成功的基础。如果说使顾客基本满意是一家公司进入市场的入场券的话,那么使客户惊喜则是其生存下去的基本条件。企业的宗旨只有一个定义,就是创造顾客。顾客对商品的看法的差异决定了他是否作为目标消费者的主要因素。因此从某种意义上说,创造顾客就是创造差异,是不是与众不同、杰出特征、独一无二,是不是比竞品更好、更新、更快。高品质的产品以及质量只能成为产品或企业成功的基础,要想寻求更大的突破,企业必须拥有出色的品牌,能够让消费者知道它,并且信任和喜欢它才是成功的关键。

  随着人民生活水平的日益提高与中国经济的持续增长,人们对美丽生活的追求和对自身健康的关注程度不断提高,化妆品市场呈现出令人心动的增长潜力。而由于消费者选择的多样性,化妆品市场集中度偏低,通过合适的营销策略,可以有效地建立品牌取得成功。例如资生堂就不仅拥有商场专柜,还有部分产品在超市开架销售,更在专营店渠道拥有自己的专卖店;而CLARINS(娇韵诗)则在开设商场专柜的同时,还拥有专署的美容机构;DHC更开通网络和电话两个虚拟销售渠道……国际化大品牌纷纷涉猎多领域的销售渠道,充分证明渠道组合的销售方式更有利于产品的销售及品牌的建立,而消费者在选购化妆品时也将拥有更多选择,购买体验将更趋完善。

  做企业是关注产品价值,还是强调产业价值;是单纯的做产品,还是激情地做品牌;是迷醉于营销的机会主义,还是执着系统竞争的品牌事业,是新高姿必须抉择的战略。

  渠道也是构成品牌资产的一个重要因素。一方面,渠道本身就会对消费者的品牌认知和公司的品牌形象产生一定的影响。不同的零售商的形象会有助于提升或降低公司的品牌形象,百货专柜、超市、专卖店、药店给人们的印象不同,其销售的不同的品牌也给消费者不同的印象。另一方面,一个品牌不但要有较高的社会认知和评价,而且要能够让目标市场的消费者容易买到,因此渠道的广度和深度特别是渠道成员的合作情况对于品牌的成长和品牌推广有着极为重要的影响。新高姿公司尽管已建立了一定的品牌声誉,但品牌知名度还较低,还需要构建覆盖面足够广泛的销售网络,同时基于公司的发展规划,需要扩大市场份额和不断开发新的市场,因此要立足公司实际来进行网络建设。

  渠道是化妆品品牌最为棘手的策略,怎么选择也是决定成败的重要因素。制造流行和高端的手法在越来越透明的信息传播下成功的机会在减小,不管发展的重点是不是在省会城市市场,在省会城市市场建立形象标杆柜台都是一个非常重要的选择,当然在形象柜台运作很成功的情况下继续扩大战果是最好的结局。站在战略投资的角度,即便这个形象柜差强人意,也是绝佳的形象广告,有了这个制高点,就可以辐射地级市场去做强势品牌。

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