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个性签名:该用户很懒什么都没留下

牙膏品牌的微博营销

已有 10424 次阅读 2011-2-15 11:40 |系统分类:品牌.知识角 | 市场 , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

        不得不承认,在营销方面,就连大佬高露洁也比不过后来居上的佳洁士。佳洁士在营销方面长袖善舞,先声夺人。很明显的一个例子,在时下流行的微博热中,佳洁士就抢先一步搞起了微博营销。截止到记者发稿,目前开通有微博的牙膏品牌还只有佳洁士一家。
        随着微博的影响力越来越大,微博营销如今已成为很多企业的“标配”。联合利华大中华区媒介总监周博就曾表示:“由于网民的信息获取方式渠道有所改变,如果能够用好微博营销等新媒体营销方式,其效果对过去的营销方式是一个非常好的补充。”

精准定位目标群体
        微博作为一个新的传播平台、媒介产品,对人们的日常生活、表达方式、媒介使用等方面的影响越来越大,也使得营销有了一个新的通道。如上文的佳洁士,其实我们的牙膏品牌也大可利用微博这一渠道进行推广,因为微博具有其他渠道不可比拟的特点。
一、细分受众,将目标消费者精准化。微博从人群的基本属性,到兴趣爱好、性格,把人群进行细分,这为牙膏新品找到潜在消费者提供了基本的解决途径和办法,特别是对于新品的试用发放来说,可以做到精准投放,因为在微博里关注你的人,都是你的潜在购买者——开微博的多了去,没兴趣他干嘛关注你啊?
        第二、微博的主力军为年轻人,利于新品推广。微博群体更重口碑营销,在现实营销中,导购员费了半天的口舌,顾客还是半信半疑;而在微博中,只要其中有关注者有“不错”的点评,同时博得其他关注者的信任,因为所有的关注者都是基于消费者这个同一立场,就算说“好”的关注者是企业扮的托,效果也好过超市里的促销员。而且目前的微博用户主要是以年轻的精英群体为主,这类高学历、高收入的“社会精英”群体,向来是传统营销中一直希望锁定的高端目标群体的主体。可以这么说,眼下玩微博的那些人,多数处于消费黄金期,他们购买力旺盛,乐于尝试新鲜事物,这对新品的推广而言,无疑是一大利好。
        通过微博,可以对该群体进行有效的精准营销,特别是对高端的牙膏新品而言,可以做到营销的有的放矢。

快速获取市场信息
        任何一个产品,都需要不断吸取市场的反馈意见,不断改进,才有可能获得更大的市场。快捷有效的获取市场的反馈意见,对任何一个产品来说都很重要,那些新推出的产品尤为如此。在传统渠道,对新品的问卷调查不仅费时费力,而且有时调查推广的对象未必就是新品的潜在消费者。在线下,你试用品发出去了几百几千件,能够收回的有效反馈意见却寥寥可数:第一接受你试用品的消费者未必对你的产品感兴趣,例如喜欢果香口味牙膏的人,未必对你的茶香牙膏感兴趣;第二消费者用了你的试用品后有建议,但却找不到快捷有效的反馈渠道,事不关已,他也就懒得来反馈了,于是你的试用品就白发放了。
        除了推广新品,同时利用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控,在客户关系、品牌声誉、危机预防等方面,微博营销同样意义深远。由于微博具有灵活、及时、迅速以及互动等特性,绝大部分产品的推广在可控的范围内,包括对产品的使用效果、反馈建议以及使用后产生的不良影响等都在掌控之中。因为微博用户发布信息可以不需要深思熟虑,处于“随时随意发布”的状态,更多的是用言语即时呈现自己当下的状态,从而使得企业可以快速、及时地获取来自一线市场的真实信息,这是其他传统渠道很难做到的。

如何进行有效微博营销
        很多企业在进行微博营销时,只知道一味的将微博平台作为自己的信息发布窗口,而未形成自己与潜在受众间的互动交流,这不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用,还会打搅到用户的浏览体验,从而使他们从你的粉丝圈中流失,使得营销效果大打折扣。要进行有效的微博营销,以下几条可以借鉴:
        1、提高企业微博的可信度。可联系微博平台管理员比如新浪,将账号添加到“公司机构”等栏目,通过实名认证,这样提高企业微博的可信度,例如佳洁士就是国内第一个通过新浪认证的牙膏品牌。
        2、多互动与沟通。多关注粉丝,引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去,经常做一些特价打折、有奖竞猜、促销信息、免费小样等信息,势必会吸引到相当一部分过客的关注。这招也是欧莱雅、佳洁士等企业微博常用的,百试不爽。
        3、制造话题,主动增加曝光率。例如佳洁士在它的微博上发起了一个“‘口爱’圣诞”的活动,即关注佳洁士Crest并@好友,便可获得佳洁士的产品。活动从发起到结束,被400多名博友转发。而在佳洁士的微博上,诸如此类的活动还有很多。当然,企业微博不一定只发布跟自己企业有关的话题,还可以参与时下流行的话题,以引起更多人来关注你,微博平台上众多的TOP话题,你没有理由错过。
        4、要确保你的信息有分享价值。信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息。我们可以尝试连载的方式。好比电视剧一样,运用微博的实时性、间断性,连载是个不错的技巧。就像专题一样,围绕某个事件或话题写系列连载,也能吸引听众的关注。当然,连载的内容好不好非常关键。
        5、保证企业微博的活跃度。即保证每天微博的更新、回复等等,要形成制度化、正常化,没人愿意关注一个一个礼拜才更新一次的微博。

        作为一项全新的网络营销方式,虽然目前微博营销还没有一种很成熟的模式可供借鉴;但对于那些意欲突破由佳洁士、高露洁等形成垄断市场格局的牙膏品牌而言,借助微博这条营销新途径,或许可以实现“小成本、大突破”。


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