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相信很多人不怎么喜欢看主旋律的影片，因为主旋律影片无论人物感情、故事情节等等都已经脸谱化，看来看去没新意；而同样是主旋律的影片，《建国大业》却能一举拿下了4.19亿元的票房，应归功于它的成功“变脸”——用商业片明星，一改主旋律总是那几张老面孔；穿插娱乐性段落，一改以往领导人物严肃正经的样子；进行精美包装和大力营销，一改以往主旋律影片不用商业炒作的手法……看《建国大业》很多人会发笑，而众多笑料和众多笑星，在此前的主旋律影片中则很少见到。比如王宝强扮演的小战士对葛优扮演的四野某团长汇报，发现地主大院手榴弹炸不开，仔细观察才发现是紫禁城城墙；还有厨师长范伟、摄影师郭德纲、政协代表冯巩，每一位演员出场都会引来笑声；领袖们形象也发生了变化，观众头一次看到领袖也会气得踢翻洗脚盆，领导们唱歌时也解开衬衫领子……
4.19亿元的票房就是这样“变”出来的。
主旋律影片“变脸”后可以创造票房神话，那我们的日化专营店是不是也可以通过“变脸”来提高销量呢？答案是肯定的。适时变换装饰风格和陈列格局，及时更新产品，让顾客每次消费都有新感觉，这是“变脸”在销售行业里制胜的小秘密。国外也有研究表明，门店铺面经常变变，翻新的新鲜感更能刺激顾客的购买欲望。
专营店的翘楚屈臣氏就有“变脸”精髓：“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。“五个合适”，间接要求门店要不停地“变脸”，以此来增加顾客对门店的新鲜感，提高门店的销量。
也许有人会认为，门店经常搞“变脸”，比如不定期改变店内的产品陈列方式，会让一些经常来店里的老顾客有一种购物的不便感，“以前商品都在固定的地方，要买就习惯性地走过去，现在就要找要问了，麻烦不少。”任何改变都会产生影响，如果你还真认为“变脸”会增加老顾客购买的不方便，只能证明你的服务还有太多需要改进的地方。作为一个能经常光顾你店里的顾客，顾客在第二次光临的时候，店员就应该知道顾客的姓名、以及上次购买何种产品等，甚至知道顾客喜欢什么类型的产品。因此，只要老顾客一上门，店员应该主动去引导他/她，并为其提供一对一的保姆式服务。所以说，这种“变脸”是否会影响到老顾客的购物，关键在店员的服务而不在产品的陈列更新。
专营店应该根据季节变化，以及不同的促销活动让门店富于变化，不断创造出新颖的门店布置。因为人其实都会有喜新厌旧的一面，每天都是同样的产品同样的陈列，日子久了就会缺乏新鲜感，而没有了新鲜感就会影响到购买欲望。沃尔玛、家乐福等大型商超，隔不了多长时间都会来一次“乾坤大挪移”，对场内的商品陈列方式和位置进行调整，给顾客消费带来“新”的感觉。
日化行业是一个时尚行业。每年，随着国际上流行色调、装修风格不断变化，审美的主题色、装修风格也在不断变化。例如2009年审美的主题色是“白色”，这就要求各门店根据流行趋势进行“变脸”。简单一点的就是刷刷墙、更换产品展示方式、更新海报等等，复杂一点的就是进行整体翻新装修。
今天中国消费者的生活是丰富多彩的，而由此带来的注意力匮乏和视觉的疲劳也是显而易见的，消费者走到任何一个地方，不是铺天盖地的广告就是让人眼花缭乱的促销、产品展示，你想让消费者记住你的品牌，消费你的品牌，单纯依靠广告、促销这些手段很难突破，或者说，单纯是大鸣大放也不见得就能取得好的成果。而不时变一变“脸”，给顾客耳目一新的感觉，提高顾客在门店逗留的时间与关注度，使顾客在寻找产品的过程中，发现满意的计划外商品，并被收入囊中，这实际上是商家通过“变脸”形成强迫购买；而且这种商家有意无意设下的“愿者上钩”式强迫，跟门店销售人员的推销相比，要好很多。
随着同质化竞争日趋明显，门店之间的产品价格差距越来越小，各大专营店之间的价格战陷入了低潮。而要解决这一问题，只有“变脸”——走个性化道路，对门店进行重装，打造自己的特色，迎合消费者的喜好。因为消费者在经历了多次产品降价促销后也变得更加理性，让消费者享受到时尚的产品和舒适的购物环境更为重要。当然，“变脸”的途径有很多，如有形象装修上的“变脸”，还有在渠道、服务上区别于其他专营店的“变脸”。不过，“变脸”要根据消费者的需求和市场发展趋势来进行，而不是想当然咋变就咋变；如果你不懂怎么去变，建议参考屈臣氏的“五个合适”。（文/非太狼）
