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日志

经销商,主动营销才是硬道理

已有 10643 次阅读 2010-12-2 13:00 |系统分类:品牌.知识角 | 原因 , , , , , , , , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

在笔者为企业培训经销商的过程中,经常感受到这样一种现象:一些经销商总是把自己看作企业的“附庸”,甚至当成是为企业“打工”的,他们彷徨等待,静观市场之变;他们消极应对,让企业不得不拿起“鞭子”。这种状况的存在,不仅于企业不利,而且对经销商自己,更是一种被动经营,这也是让他们做不强、做不大,成为被厂家任意“宰割”对象的原因。其实,对于有上进心的经销商来讲,主动营销才是硬道理。那么,经销商应该如何做呢?笔者认为应该从以下几个方面着手:

 

把企业的品牌当成自己的品牌。

一些经销商在代理或者经销产品时,总是与厂家划清界限,认为品牌和市场都是厂家的,自己只不过是一个销售过程中的“小角色”甚至“搬运工”,在这种状态下,他们与厂家总存在隔阂,不能成为共生共赢的“共同体”。其实,在讲究团队制胜,厂商一体化的今天,经销商应该把厂家的品牌当成自己的品牌来看待。打一个不太恰当的比喻,经销商应该视厂家的品牌为自己的“孩子”,要认真培养,懂得付出,日后才会有一个好的回报,没有一个厂家会随意抛弃听话而有潜力的合作对象的。  

其次,经销商应该学会跟企业“谈情说爱”,情,就是要倾注情感,人心都是肉长的,你对企业有情感,企业也会对你有情感,爱,就是热爱,热爱才能产生激情,热爱才能产生持久的动力,只有把企业的品牌当成自己的品牌来打造,厂商才能拥有更广泛而深入的合作基础,才能携手走的更远,走的更快。

案例:永城市场曾有一个经销方便面起家的老丁,作为一个原来的“夫妻档”客户,老丁面临着“四无”窘境,当时的他“无资金、无网络、无车辆、无人员”,可他短短三年多的时间里,就快速发展起来了,他是如何快速发家,从而成为一个区域性的方便面行业经销商翘楚的?答案是,把厂家的品牌当成自己的品牌。刚做经销商之初,老丁可谓是一个门外汉,一切都要从零开始,可老丁的一些市场举动,很快就打动了厂家人员的心。

首先,老丁只经营该厂家单一品牌产品,可谓把所有的资源都用在了这个品牌上,其一家大小一天到晚都围着这些产品转,他们一家卖的是这家企业的方便面,吃的、用的(走亲戚窜门)还是这家企业的方便面,卖的还是这家企业的方便面,嘴上交谈的,还是这家企业的方便面;其次,老丁销售产品不计辛苦,无论夏天酷热难当,暴雨骤至,还是冬天寒风刺骨,大雪纷飞,老丁总能急客户所急,想客户所想,在客户订货的第一时间内,把产品及时送达;最后,无论该企业品牌遇到什么样的困境或者市场遇到什么样的难题,老丁总是象一头默默无闻的“老黄牛”,只管做事,从不抱怨,比如,在方便面产品遭遇几次原材料涨价进而价格上涨之后,很多经销商纷纷抱怨,甚至以放弃合作相威胁,但老丁的做法是,抱怨不如改善,他听从厂家的建议,大力推广企业的新产品,缩减渠道环节,直控终端等等,不仅安然度过了涨价危机,而且还进一步取得了厂家各层营销人员的支持,依托企业这棵“大树”,老丁终于迎来了“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”之大好景象,借用老丁在企业年会上领奖时的话说,“我之所以有今天的成绩,归结于我把企业的品牌当成自己的‘孩子’来抚养,我倾注了感情和心血,所以,我得到了企业的支持,我自己也借渠浇水实现了自己的发展目标”。

 

因时而变,主动策划市场

市场是变化的,变才是唯一的不变。面对市场的千变万化,一些经销商选择了等靠要,等待厂家的“救市”,等待厂家出手打广告、做促销,殊不知,如果一切都靠厂家,那么经销商就失去了存在的价值与意义。

因此,对于想做强做大的经销商,首先,应该勇于、敢于改变陈旧的思想观念,要变得一切阳光积极,更要大胆而主动的去策划和运作市场。市场是瞬息万变的,大敌当前,与其坐以待“币”,被动挨打,不如主动出击,学会寻找市场机会,在危机中找商机。

其次,经销商要学会跟厂家展开销售竞赛,要制定高于企业下达的销售指标,追赶与超越厂家的增长指标,让企业能够刮目相看,在比赛当中,体现自身的价值与潜力。

再次,经销商要学会走在厂家前面,做厂家的区域市场“顾问”。经销商相比于厂家的营销人员更熟悉行情与市场,因此,经销商有能力根据自己对市场的把握,为厂家提出产品组合、价格制定、渠道设计、促销规划等等诸多有价值的信息与建议,从而让厂家更具科学合理的决策依据,更好地运作市场,谋取最大化的市场收益,这是典型的成人达己,更是一种聪明的做法。

笔者在昆明讲课时,曾遇到这样的一个经销商老韩,老韩其实年龄并不大,只不过看着年老而已。老韩原来是一家快速消费品企业的市场总监,后来改行做了某外资啤酒企业的经销商,可在经销产品过程中,老韩发现,该厂家由于“外企”对于中国市场的“外行”,一些方针、政策总是不符合时宜,策划的一些促销方案等总是“一厢情愿”而起到不到预期效果。

对此,老韩主动找到厂家,商谈促销策划的事情,他提出,在同样力度支持的条件下,能否把促销的使用权交给他,他保证能够完成企业下达的指标,于是,企业相关负责人答应了他的要求,而老韩也开始开动他的脑筋,策划了两个他自认为很得意的促销活动,一个是联合冰箱等家电厂家,做联合促销,即买冰箱送啤酒以及订购啤酒奖冰箱等,这种互为赠品的促销策划,即节省了促销费用,而且还最大限度地扩大了目标受众,达到了共赢的目的;二是在现饮渠道的KTV、酒吧等渠道,摒弃一些经销商进去后,让产品静销的模式,转而用“拉”的方式,策划了“喝啤酒、送玫瑰”促销活动,有效地抓住了目标顾客人群的消费心理,达到了量利结合的销售目标,深受企业信赖和欢迎。后来,企业还树他为典型和榜样,把他的事迹加以推广,号召经销商都向他学习,而他也赢得厂家对他的更大的支持和帮助。

 

适时对市场进行投入。

一些经销商总认为自己是在为厂家做“嫁衣”,又担心厂家“过河拆桥”,因此,不敢对市场进行投入,造成市场不温不火,厂家也会因为市场销量或者增幅不大而引不起重视,造成对市场的荒废或延误。其实,对于一个想做大的经销商来讲,应该适时对市场进行投入,笔者认为,经销商运做市场犹如种地,要想有大收成,必须先购买优良的种子(优秀的厂家就是好种子),然后细细地翻土,再种下种子,浇水、施肥、锄草、除虫……这样才会有较好的收成,试想,如果种地,连化肥、浇水等这些基本的投入都没有,何谈更大的收获呢?

其实,运作市场,厂商各有投入的,厂家的厂房、设备投入,研发、物流投入,市场教育与广告投入等,因此,作为经销商也应该对市场根据实际情况,在对市场进行充分调研,确保在最低风险下,联合厂家适时投入,比如投入配送、服务车辆、各种助销、宣传物料、增加导购、理货人员等等,就会让自己不仅有收获,而且还会受到厂家的青睐很信任,这其实也是一种共赢,一种协作,是一种对市场的预期投资,是向竞争对手勇于亮剑的精神气概,是向厂家谋取更大销售权益、更广销售范围的强大筹码,也是经销商自信、自立、自强,获取更大发展空间的强力体现。

案例:笔者给双汇集团全国巡回讲课时,在广东清远,认识了韶关双汇代理商黄老板,这个黄老板给我讲述了他自己的亲身经历,他告诉笔者,很多经销商在操作企业的产品时,往往会有一个“不见兔子不撒鹰”的想法,那就是凡事都追求安稳和没有风险,其实,风险与利润是同担的,没有风险,也往往没有较高的利润。

于是,他便有了一些其他经销商所不想做、不愿做、不敢做的市场举动。一是根据山高路远的区域特点,不能直销的,采取在乡镇设立办事处的方式,协助乡镇分销商运作农村市场,这样的办事处他已经设置了四个,这样做的结果是,不仅掌控了终端,而且还进一步掌控了分销商;二是不顾经济危机当头,为了对新农村市场进行精耕细作,一次性地购进了四部配送车辆,加大对各级渠道覆盖的密度,保证物流配送服务的及时性,不给竞争对手以可乘之机,提高了下游客户的满意度;三是改变自己原来固有的,认为农村只能卖低档产品的观念,大胆地推广企业主推的高档利润产品,为了让农村客户接受这些新产品,他不惜投入大量免费产品,举行规模宏大的试吃活动,逐渐让顾客慢慢接受这种产品,好产品自己会说话,通过他的这一番动作,他的销售达到了销售“井喷”的效果,在经济危机的19月份,他实现了纯利润30余万元的佳绩,他的主动投入终于换来了丰厚的市场回报。

 

    总之,面对市场的波诡云谲以及大浪淘沙,经销商要想勇立潮头,不被市场所淘汰,就必须改变自己的固化思维,与时俱进,主动营销。只有主动营销,才能贴近市场;只有主动营销,才能把握市场先机,才能在与竞争对手的角逐中,先发制人,取得更大的竞争优势,不断地增强自身的核心竞争力。辨时务,识大体,做一个真正的先知先觉的经销商。

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