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低工资导致高成本

已有 10707 次阅读 2011-2-13 11:44 |系统分类:代理商.知识角 | 策略 ,

通常来说，在考虑人力成本时，企业往往过多地关注单位时间的人力成本，而忽视了低工资所造成的附加成本。

伴随低工资，将产生一系列负面的员工行为，并导致企业总体成本的上升。这些附加的负面成本，最终会形成实质性的巨额成本。低薪酬企业里的员工流动率显著偏高，高居不下的缺勤率，也是低薪酬企业通常需要面对的局面。由于薪资低下，缺勤并不会造成过多的损失，岗位并不会让员工过多地留恋。人员流动过快，使客户无法找到曾经服务或帮助过自己的员工，那么，必然会造成丢失生意或降低客户忠诚度的后果。此外，底薪策略最终只会留住能力低下的雇员，企业不得不对员工进行更多的培训和严密的监控，而这些无疑都要花费成本的。

核算人员流动成本的研究人员发现，非熟练工人的离职，将造成相当于两个月薪资的成本，而熟练工人的离职，则将会造成超过一年薪资的成本。

例如；美国好市多超市平均支付的工资为17美元/小时，而沃尔玛的山姆会员店仅10美元/小时。此外，超过85%的好市多员工享受到公司提供的健康保险，沃尔玛的山姆会员店只有50%的员工可享受。有意思的是，好市多员工优厚薪资和福利的成本，并没有影响好市多股东钱包的厚度。而事实上，在过去的5年里，好市多在股票市场上的表现一直优于沃尔玛，好市多飙升55%，沃尔玛下跌10%。