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美容院创富金点子（7）“闹钟美容”出奇效
世纪良谋营销策划传播机构李东 QQ2209097867 www.shijiliangmou.com
在居民小区开美容院的王丽女士自开店以来一直感觉生意平淡，不赚也不赔。她逐渐认识到不能这样顺其自然地发展，必须采取一些措施改变现状。于是，她请来专业的店铺营销专家。专家调查后发现该美容院的顾客大都是时间观念非常强的白领，服务耽误几分钟，她们就很不满意。针对这一情况，专家提出了“闹钟美容”：在每张美容床的床头设置了一个小闹钟，用来计算顾客进店后每个环节、每项服务所用的时间。如果顾客躺在美容床上1分钟内仍没有美容师来服务，美容院将以优惠的方式赔偿顾客“冷落费”。此外，如果由于美容师技术存在问题或手法不熟练，致使护理时间不足或超过规定时间，美容院将以免费或赠产品的方式赔偿顾客“时间损失费”。
顾客对这一新措施都非常感兴趣，王丽的美容院很快在该小区出了名，吸引来了很多顾客。同时，“闹钟美容”充分调动和发挥了顾客监督作用，使该美容院的管理得到了提升，进一步强化了美容师的服务意识，提高了服务技能。
