shijiliangmou
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“中国，请停下你飞奔的脚步，等一等你的人民，等一等你的灵魂，等一等你的道德，等一等你的良知！不要让列车脱轨，不要让桥梁坍塌，不要让道路成陷阱，不要让房屋成危楼。慢点走，让每一个生命都有自由和尊严，每一个人都不被“时代”抛下，每一个人都顺利平安地抵达终点。”这是2011年“7.23”动车事故发生后一位老外发表在《纽约时报》的文章。文章发表后，迅速在网上广泛转载，引起网友们强烈共鸣。
同样的道理，我觉得近两年中国美容化妆品的特许加盟连锁发展的步子慢了下来，未必不是一件好事。因为，这样可以引起我们更好的反省和重新审视特许加盟连锁所走过的路程，也能够更好的继续向前走。
由于近两年专注于为美容化妆品终端店面提供营销策划咨询服务，碰到不少这样的情况：只要客户告诉我她做的是某某特许连锁加盟品牌，我就能肯定她是个外行，而且到目前为止还没有一个是说错的。这个时候，客户会开玩笑地说，李老师，你真神了！厉害！呵呵，其实从这个方面讲并不是我厉害，也不神奇。因为目前的特许加盟连锁发展现状是只有外行才会加盟，内行谁还加盟啊！
是啊，为什么只有不懂行的人才会加盟，内行人不会加盟呢！
自从洋快餐肯德基、麦当劳上个世纪80年代末90年代初开始登陆中国大陆市场以来，同时也将这种商业特许连锁加盟模式迅速广泛传播开。一时间很多行业都开始了运用，比如餐饮、服装、珠宝钻石，当然还有美容化妆品行业。琪雅、特莱维可以算得上是美容化妆品行业的佼佼者，紧接着千军万马都“杀”过来了，纷纷开始运作特许连锁加盟模式。由于这种模式在当时情况下的先进性和创新性，市场相当火爆，那个时候的加盟者可都是内行，都是将自己原来的店摇身一变成了连锁加盟品牌了。可是后来，慢慢的，随着市场的变化，加盟的人越来越少，到了现在内行人几乎没有人去加盟了，继而这种特许连锁加盟的运营商也少了。出现这种结果的主要原因有以下几点：
从加盟者的角度来说，主要原因是效果不好，没有收益：第一运营商只是当作一种招商模式运作，而在实际的市场操作中没有实现真正意义上的连锁加盟，只是穿着连锁加盟外衣的一种招商模式，这种现象对于加盟者来讲越来越没有意义。很多东西只是搞形式、走过场，比如他们承诺的帮你选店址，实际上是让加盟者自己找好房子，他们到时候象征性地看一下就OK了，他们并不会真正去搞调研统计出一些数据来，再给你一个具体的分析报告。第二运营商的后期跟踪服务不到位、承诺不兑现，让加盟者很受伤。为什么会跟不上，因为运营商本身就不完善，就没有真正意义的系统。举个简单的例子，比如对加盟店的人员支持这一块，有的公司本身他们团队也缺人，团队成员的素质也不高，所以也就保证不了对加盟店的支持了。还有的运营商设了层层代理商，那就更没有保证了。第三运营商的创新速度比较滞后，跟不上市场的变化。像产品创新速度，有一些连锁加盟品牌，到目前为止产品体系也没有太大变化，这怎么能满足市场需求呢！因为美容化妆品属于时尚传播的行业，每年都会有新的产品、新的技术、新的概念，缺乏创新显然是不行的。第四越来越多的店家意识到，单一的品牌风险太大。因为特许连锁加盟品牌都要求加盟店不能再经营其他品牌。这一点，目前大部分美容化妆品店几乎都不能接受。
从特许连锁加盟品牌运营商的角度来说，由于当初抱着招商的目的选加盟者，加之生存的压力需要，导致“饥不择食”、“捡到篮里都是菜”，很多加盟者素质太低条件不具备，不能很好的执行特许连锁加盟的运作流程，从而开店成活率较低。再者，很多加盟店到最后完全自己按自己的想法去运作，“挂羊头卖狗肉”不断增加其他品牌的产品，整个连锁加盟体系名存实亡，网络贬值。很多特许连锁加盟品牌运营商形容加盟者说，最开始的时候他们都很乖很听话让他们干什么就干什么，一般经过半年之后就开始不听话了，一下子从小学生变成初中生了。一方面是因为特许连锁加盟创造不了太大的价值，尤其是加盟之后的返单太低；另一方面，很多特许连锁加盟品牌运营商感觉太累太费劲，人员问题、培训问题、技术问题、工商税务问题等要找你来解决，倒不如直接卖货更方便。所以现在运营特许连锁加盟模式的也少了。
纵然如此，那是不是这种特许连锁加盟模式本身不行呢？显然不是，因为肯德基、麦当劳还是市场越来越大，深入到很多县城乡镇了。再说了，现在也有很多直营连锁的做得非常不错。到底该怎么做？笔者有以下建议：
特许连锁加盟品牌运营商要有一定数量的直营店。以前很多公司自己开店都开不好，或者自己都没有一家真正的直营店，怎么能让别人加盟呢！虽然招商很成功，但后期越来越不行。像肯德基、麦当劳都是保持一定数量（三分之一、二分之一）的直营店，一方可以作为样板，另一方面可以不断总结实操经验、完善连锁加盟体系。
特许连锁加盟品牌运营商一定要注重创新，产品要创新、管理要创新、服务要创新。只有不断创新才能跟上市场的变化，就像肯德基会在不同的区域开发不同的适合本地风俗文化的产品一样。因为是时尚行业，要求的创新速度要更快。这个时代流行快时尚。近两年时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。与速食年代“求速”的特点如出一辙。eg.ZARA、H&M、中国的vanshare等等。时速度快、超高频率的更新的快时尚，永远追随潮流的特点，则让追求时髦的人趋之若鹜，扎堆采购。所以，美容化妆品也要快时尚。
打铁还需自身硬。特许连锁加盟品牌运营商还要练好内功，加强团队建设、内部管理，为连锁加盟者服务到家，让特许连锁加盟店真正的感觉到跟着你能够不断快速成长，不断创造财富，实现自己的人生价值。现在讲究信息不对称，所谓信息不对称就是有人知道、有人不知道；有人知道得多，有人知道的少。知道的卖给不知道的，知道的多的卖给知道的少的。如果特许连锁加盟品牌运营商还不如一个加盟店知道的多，那怎么能够让人服气呢！
“加盟，请停下你飞奔的脚步，等一等你的店家，等一等你的管理，等一等你的服务，等一等你的承诺！不要让店家伤心，不要让管理失控，不要让市场淘汰，不要让服务贬值。慢点走，让每一个加盟店都能不断成长，每一家店都不被市场抛下，每一个加盟者都能实现财富和价值梦想。”
