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日志

美容师十大赚钱之道

已有 735 次阅读 2013-11-5 18:08 |系统分类:创富人生 | 美容师 , 美容行业 , 管理顾客 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

  据中央一项有关薪酬统计报告:美容师的收入已经跨过人民年所得平均值,正式成为高收入的行业…­

  这个报道让美容人欣喜万分,欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业,未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;然而,虽然这是一个高收入的行业,但是业界还有很多业绩无法突破的美容师,月月领着单薄的薪资,过着寒酸的日子……在这个高收入的行业却领着单薄的月薪,就如同一个站在金山银山的穷人,即可惜又不协调。­世纪良谋因长期为美容院服务,接触大量美容师特总结十大美容师赚钱之道,愿更多美容师面如高收入队伍,我们美容行业越来越好!

  一、热爱美容行业

  纵观各行业的顶尖菁英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为爱业所以专业,最终能成就事业。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何美容师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。­我在给很多美容师培训职业规划时就说,如果实在无法热爱这个行业不如趁早离开这个行业。

  二、认同所在美容院和美容院老板

  很多美容师会有自己的想法,这本来是个好事。但是,切记要尽量与自己所在美容院的经营理念和老板的想法保持一致,如果做不到请尽快离开,这样对谁都好。一方面对自己工作的单位和老板怀疑猜忌不认同,一方面又在里拿微薄的薪水,纯粹是浪费时间。就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。

  三、认同顾客

  有些美容师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑…­

  四、学会包装自己

  美容院需要包装,美容产品需要包装,同样美容师也需要包装自己。很多美容师不懂得这一点,挣钱了去吃去喝去玩。这就是没有投资意识,要学会给自己投资,买点品牌服装、包括首饰、名表、钻戒等奢侈品,挣钱最重要是需要从高端顾客身上挣钱,那就必须与高端顾客保持一致,与高端顾客有共同语言。想给有品位的打交道,首先是让自己变得有品味。

  五、要善于学习

  要进步就必须学习。尤其是美容行业,是一个时尚行业,要求创新的速度更快。我在给很多美容师培训时,要求美容师要搜集行业信息,每年都有什么新的技术、新的产品、新的理念、新的模式,必须要了解掌握。做销售,从某种意义上讲就是要利用信息不对称。什么是信息不对称,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做销售就是知道的人卖给不知道的人,知道多的人卖给知道少的人。所以美容师一定要比顾客知道得多,如果顾客都知道你还没听说过,顾客还会信任你吗?

  六、要勇于突破自己

  很多美容师爱好学习,东征西讨到处取经,但回到现场却不应用,最后却怪老师教的不实际或是现场用不到,来逃避责任…其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式,总觉得以往的经验最安全,到最后学完沙宣连OneLines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发,这样想让自己成为高收入者…难!­

  七、工作要积极主动

  我去很多美容院很多店长反映这样一个情况:很多美容师不敢开口给顾客销售。店长就教给美容师该如何如何去说。结果,美容师在要求下进美容室硬邦邦去给顾客讲,说白了就是把店长讲给她的话复述了一遍。然后出来对店长说,我给顾客讲了她说不买。让人啼笑皆非。这样被动的去工作,怎么可能有长进,怎么可能赚到钱。优秀的美容师,都是主动出击的。。我们常说创造高业绩,却没有听说过等待高业绩,因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。­

  八、要运用二八定律

  二八定律也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则。

  美容师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位美容师每天服务的顾客量在8—10个,每月的客数大约在240—300个之间是既有时间开发项目,又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑,项目下滑会使业绩无法提升,而品质的下滑则会使顾客流失,这些都是使业绩无法突破的主因。因此美容师在面临客数瓶颈时,应该进行顾客分类,也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客,也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。

  九、要学会管理顾客

  世纪良谋给美容院策划的三大系统(盈利系统、管理系统、营销系统)中,在管理系统不仅包含人员管理,更重要的是顾客管理,从一个新顾客第一次进店就要开始顾客管理了。

  从经营的角度来看,顾客进门我们是在做生意,既是一般人说的“开门做生意”,而顾客出了大门我们才开始做服务,称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的,因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇,都只能视为‘交易’,这些服务对顾客来说是值不值得的问题,而不是好不好的问题,让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候,也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上,主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟,有很多顾客在改变发型后,因为不懂得整理与搭配,当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时,再度的沟通并代为解决问题后,很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍…­

  十、学会合作

  有很多美容人才,感觉自己技术不错,但他们不明白要把钱生钱,一定要懂的合作,大部分美容行业的从业人员都是属于个性化的,他们往往感觉技术,口才非常重要,因为那是赚钱的武器,但这样也最多是赚到小钱,真正赚到钱的,都是懂事合作,懂得学习,懂得做人,会做事情的人跟企业老板共同发展,又担当重要的骨干岗位的人,才是真正赚多钱的人,比如店长,经理,总监,首席,他们都懂一个道理,一个人哪怕力量在大,也是有限的,合作让他们真正走上了事业与成功的道路。虽然他们有些人文化不高,工作很辛苦,但他们所得到的人生价值与人生意义,是非常大的收获,更何况任何的合作与投资都有风险,但合作的成功概略也是同样很高。所以当今美容行业的从业人员应该提高自身的素质与综合能力,学会“要做事,先做人”的发展理念,用行动去配合企业,争取最大的效益,那就离您赚到很多钱不远了,未来生活的幸福,就是这样创造的。当然这是一个过程,一个过程过来的,先打好基础,往合作的发展方向走,一起走向成功。。。。

  如果你业绩进入瓶颈,如果你身陷业绩停顿的沼泽,请你暂停一下,沉淀一下,好好检视自己,看看哪方面还需要改进。如果你的问题轻微,那么恭喜你只要马上改进,相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁,享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓,那也要请你坚持下去,因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整,努力的修正自己,却想用等待来突破业绩瓶颈,终日幻想成为高收入的美容师,无异是缘木求鱼。毕竟身在美容业,顾客来不来、业绩好不好、收入高不高,一切问题不在时间或环境而在你自己。


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