美容院管理是对美容院的经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列的总称。
一、重结果轻过程
凡只注重结果,忽略管理这一关键的环节,不关心对公司的影响,靠账面数字管理企业,靠奖或罚管理企业。最终结果是会有很多不安定因素,不知道什么时候就会爆发。
二、重业绩轻人品
在招员工的时候没有很长的意识,只注重销售能力和技术,或是信任自己的亲友,忽略了对员工的品德和未来发展。到时期之后就会发现员工难以管理或不适应美容院发展,一下子又难以解决。
三、重外表轻实质
一些美容院学到了企业文化的知识,但缺乏自己的特性,制定之后很多都是悬在空中,既不能落实员工的行动中,又不能与企业管理结合。有的美容院认为:对员工精神层面的建构和统一漠然置之。
四、重局部轻整体
一般美容院老板只重视或解决一些局部的问题,而忽略公司管理的整体性。结果是:整天忙于到处救火。
五、重眼前轻长远
一些美容院急于求成,试着寻找灵丹妙药来解决管理中的所有问题。他们对任何先进的管理方法和手段都有一种欲望,希望能立即产生效果。而管理本来就不能直接带来效益,也不可能在短期内看到效果,这些都不能满足那些性子急的美容院老板,最后导致她们经常发出“也不过如此”的感叹。
六、重战术轻战略
管理体系是从美容院远景和经营战略的角度出发,是以战略为导向的一套科学的管理体系,是在企业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。有的美容院老板很希望它在实战中解决管理中的很多细节问题。她们经常发现一个问题就解决一个问题,却不能认识到每一个问题之间都是有关联的,而且要解决它们首先需要寻找根源,才能对症下药。
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