最近去了一家美容院,她们就拼命地给我介绍很多产品或者在你整容的时候要求你别的地方一起整整效果最好,每个人的要求都是不一样的,特别是美容行业更应该按客人的要求而决定,要让客户自己决定,这样双方都皆大欢喜。
有一家美容院,在给客户做丰胸的时候,私自添加了一些材料在里面,这样可以做到更“大”的目的,可是客户做完却不很满意了,客户要求丰满是要符合正常要求的,而不是意味着更大,结果给客户日常工作造成了一些烦恼,美容院也损失了声誉。
怎么才能避免这种情况的发生呢,首先当客人进来的时候,想了解一下,尽量的从客人角度上去考虑,不要马上推销你的产品,这样客人就不会有一种厌烦和不信任的心理,从开始的一点点做起,循序渐进。客人看到效果的时候,会自觉的要求你给别的地方也美容一下,这时候你再给客人提供一些她想知道的方面的信息,以求达到完美的效果。
外表可以决定一个人的第一印象,美容渐渐成为了大家的必需品,希望美容行业成为大家的“需要”而不是一味的“堆积”这种需要。摆平心态,让客户能时时刻刻想着你的服务和产品,不要时时刻刻“躲着”你。
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