山东晓彤化妆品公司（以下简称“晓彤公司”）经过21年的发展，由最初进入化妆品行业的举步维艰到如今销售网络覆盖全省十七地市及一百多个区县的专业化妆品销售公司，个中酸甜我想只有那些与企业一起历经风雨披荆斩棘的人才能真正体会得到。它的发展壮大之路谈不上华丽，更谈不上石破天惊、摄人眼球，朴实无华是对它发展道路的最好写照。也许你会想：既然不‘华丽’，不‘石破天惊’那它的发展之路似乎也就没有什么值得借鉴的了。但我要说‘华丽’与‘石破天惊’大多都是偶然现象，报道它们所起的作用仅限于哗众取宠，想要总结行业经验为我们化妆品行业所用，这些一步一个脚印照传统发展模式成长起来的企业才真真具值得我们去探索，去思考。

做诚信生意，做百年老店

社会充满喧嚣与浮躁，化妆品行业也不例外。怀揣雄心壮志，做好大干一番的准备，信心满满地进入化妆品行业，在行业内被打击个一两年，灰溜溜地转投其他行业的同志大有人在。熟话说“万丈高楼平地起”，他们在进入行业刚起步的过程中顿悟：打个‘地基’都这么困难，更别谈以后‘建高楼’了。殊不知，这个世界上‘行业高楼’的‘地基’打造都不是轻而易举的。要想有所成就，就必须有所坚持，轻言放弃的人只会在辗转选择中被社会所遗弃。

“其实我们公司的发展历程很简单，为了改善生活，我老婆1991年进入化妆品行业，慢慢的生意好了忙不过来，我就去帮她，通过这20多年的坚持我们才有了今天的事业。”晓彤公司总经理王谦在接受《中国洗涤化妆品周报》记者采访时这样说道。在记者想进一步了解公司发展历程时，王谦总经理谦虚的表示晓彤公司的发展历程虽然漫长，但真没什么地方值得称道的，在他看来公司只是在发展的过程中一如既往的坚持了“做诚信生意，做百年老店”的创业宗旨才有了今天的成绩。

对王谦总经理采访时，他的回答是那样的平实，不带一丁点的浮夸，也许正是有这种心态的保驾护航，他才有了“做诚信生意，做百年老店”的决心。

打造稳定优秀的团队

“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，这是坊间流传甚广泛的一句口头禅，它可能看起来没那么文雅，但仔细琢磨确乎是非常有道理。社会竞争激烈异常，化妆品行业亦是如此。竞争对手固然可敬，但它不会成为我们却步的理由，它只会激励我们，让我们在竞争中完善自己，在竞争中成就超越。而要想在竞争中占得先机，企业团队人员的素养就尤为关键了，团队人员选对了，是否能够战胜竞争对手暂且不谈，但对企业的竞争力的提升绝对大有裨益。

“曾经在团队建设上吃的亏告诉我们：要想企业持续进步，就必须让自己的团队更稳定、更专业、更灵活、效率更高。”在被问到一个优秀的企业应该具备哪些条件时，王谦总经理这样说道。在他看来，人是企业的根基，只有将这个根基打牢企业才能长促稳定的发展。他表示，企业必须通过一个共同的目的将一群有梦想的人连接在一起，有了目标他们才会一心向前不左顾右盼；稳定是专业的前提，在一个行业里面长时间的坚持定能让团队成员对行业完成由陌生到熟悉，由门外汉到专业人士的转变；俗语说得好“熟能生巧”，对化妆品行业的熟练也会让团队成员在处理问题的过程中更为灵活；有了以上几点做保证，团队效率的提高就理所应当了。

要想团队成员能朝一个共同的目标努力，单靠一句口号，一个规划，可能短期内会奏效，但时间一长，他们还能不能一直拥有激情就不得而知了。“为了激励我们团队员工，保证我们员工与公司一直处于同一战线，我们公司将以往工资加奖金的薪金制度改为除工资加奖金外，再根据员工的职位配以一定的股份份额让员工每年都能享受公司股份分红，以起到让员工以主人公的身份为企业也为自己奋斗的作用。”王谦总经理在谈到如何打造优秀团队时这样说道。物质是精神的基础，人不能只靠精神活着，所以在打造团队的过程中必须在给予团队成员相应的物质鼓励，这样他们才能持续不断地具有奋斗的激情，企业才长期具有活力。

以顾客需求为本

   顾客是水，企业是舟，水能载舟，亦能覆舟。顾客对你的产品认可，愿意购买你的产品，那你的企业盈利就轻而易举；反之，结果如何就不言而喻了。顾客需求是企业运营的风向标，满足顾客需求不仅自身能够获得盈利，而且会让企业与顾客形成某种默契，为顾客的再次购买做好了充分的铺垫。这样就会形成一个良性循环，企业也会在持续盈利中不断成长。

“我们不应看自己有什么产品，而向消费者推销自己的产品；而应该看消费者需要什么产品，就向消费者卖售什么样的产品。”王谦总经理在强调消费者需求的重要性时这样说道。在他看来搞清楚是先有代理产品还是先考虑消费者需求是一个经销商成功与否的关键。他认为我们在代理一款产品之前必须清楚消费者需要什么，在搞清楚这个问题之后再去考察产品的其他特性，再去代理产品，这样会为后期的销售带来很多利好。

后记：在采访王谦总经理的过程中，他曾不止一次的提到：他今天的事业都源自对化妆品行业的坚持，对“做诚信生意，做百年老店”的创业宗旨的坚持。小编我也深受启发，在此我也借题发挥一下，无论哪个行业只要你能扎进去坚持下来，时间长了，用王谦总经理的话讲“就总会沉淀下来一些东西”。希望在各行各业耕耘的朋友们能够在各自的领域有所坚持，最终收获成功！（原文刊载于第130期《中国洗涤化妆品周报》）