日志
- 分享 高端顾客的隐私保护
- 潘文富/经销商研究者 越是有钱人，越重视个人隐私。 在顾客隐私保护这个问题上，若是处理不当，照样会导致顾客产生不安全感，直接影响生意达成。 不过，有些导购却没把这个当回事，常干的傻事有： 1,直接追问顾客所在的住宅小区名称，乃至详细地址 2,直接索要顾客的手机号或 ...
- 分享 员工考核的三个导向
- 为什么要考核员工？ 1， 考核的方向，即是员工工作中需要努力的方向 。 2， 人没有那么自觉，需要通过考核指标来约束或是督促员工 。 3， 建立一定的公平机制，大家基于一个共同的考核标准，来核算每个人的工作价值和收益 。 4， 明确考核的正面导向 ...
- 分享 大多数顾客既不进店也不买
- 作者：潘文富 什么意思？两点： 一、 从店门口路过的行人，大多数，甚至是绝大多数不会进店的，只是路过而已 。 二、 即便是进店的顾客，往往也只是进店随便看看，转一圈就走了 。 一般来说，门店里的当天进店成交率，能做到三成，就算不错了。 那怎么办？长吁短叹说生意不好做？然后就 ...
- 分享 经销商的定向开发
- 在常规的厂家招商方式中，满天撒网式是实际的主流模式 ： 多接触，多沟通，反复跟进，确定合作。虽然有些厂家也会设定开发模型，诸如对招商对象在公司规模 、 经营能力 、 资金实力 、 人员团队 、 行业经验 、 终端网络等方面有所要求 。 但在现实中，大多数厂家招商，是被经销商所挑选，而不是选择经销商 ...
- 分享 厂家业务人员与经销商交往的三重利益
- 许多厂家的业务人员在与经销商打交道时，始终把自己的身份确定为某某企业的业务人员，与经销商往来是因为工作需要，其实，只要是身处商业，大家都是商人，经销商是商人，作为厂家的业务人员，其实也得要把自己看成是商人，不仅仅是在工作，而是在做生意，不是代表厂家在工作，而是代表厂家在做生意，这工作思维和生意思维 ...
- 分享 让企业永葆青春的秘密就是先收钱
- 先收钱肯定是最好的，不过梦想是美好的，现实是残酷的。 能几乎百分之百的老板都试图做到这一点，但是能做到的，可谓是凤毛麟角。这里得要划分类别，有些老板是有想法之后，很快被残酷的现实和牛叉的甲方给拍熄火了；有些老板是只有想法，但没有具体的动作来推进；有些老板为此也有些推进，但很快又偃旗息鼓了 ...
- 分享 新员工入职前说清楚的五件事
- 私企内务管理课题研究者 / 潘文富 招聘工作的主要执行方式就是沟通工作，双方若是谈不到一块去，这人就招不进来，可要是在面试的时候把话说大了，在员工入职后，也会导致一些麻烦出来。所以，在新员工求职面试的阶段，作为老板或是招聘负责人，有些话得要提前说清楚。 站在老板或是招聘者的 ...
- 分享 发工资的四种模式
- 发工资的四种模式 私企内务管理课题研究者 / 潘文富 实际点来说，员工到公司来上班，主要就是为了工资收入，之所以能在公司里待下去，主要也是因为工资。 发钱这种事情，并不是给得多员工就满意，也不是像老板想得那般简单，诸如多劳多得，少劳少得。客观来说，发 ...
- 分享 顾客进店不是来买东西的
- 私企内务管理研究 / 潘文富 顾客进店是来干嘛的？当然是来买东西的！ 这是绝大多数店老板以及营业员的思维模式。于是，围绕着“买东西”这个核心，开始与顾客沟通，诸如：产品功能、质量、新产品、价格、活动、促销、买赠、大酬宾等等。不过，很多顾客是“哦，哦，哦，是吗 ...
- 分享 店里进来的那些不正常顾客
- 经销商课题研究者 / 潘文富 俗话说：人上五十，千奇百怪。这开店做生意，大门敞开，什么样的人都会进来，虽说来的都是客，可也不是每一个顾客都是好对付的，也不是每一个顾客都是正常人。作为导购，对各种非正常的顾客类别得要有所了解，至少在心理上要有所准备，再来研究对应的应对方案。 ...
