- 管理跟不上的背后原因 (2021-10-13 15:17:58)
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潘文富 这当老板就很少有舒心的时候，刚起步时要先解决生存问题，所以全力抓经营。后来经营上去了，这内部管理又开始出事了。 管理主要就是管人，管人的问题也就是这几个：招不到、留不住、用不好、对着干，甚至还能把员工培养成家贼或是竞争对手。这人管不好，必然就导致财务层面的巨大内耗，执行层面的弱鸡，氛围层面的消极。在外部则会被同行打压 ... [详情] - 销售上的成功不代表管理上的成功 (2021-09-28 10:41:26)
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潘文富 销售是经营行为，经营行为的最终产出是利润，并设法使得利润产出持续化。 通俗点来说，就是通过卖货来赚钱，而且最好要一直赚钱。 在生意起步的初期，生意结构简单，能省的成本几乎都省了，老板一人多能，24小时待机状态，主要精力也是放在如何做销售上，毕竟，首先要解决生存和立足的问题。随着生意规模的放大，生意的涉及面广了，人越来越多，客 ... [详情] -
- 应收账款清理的基本推进步骤 (2021-08-23 10:51:42)
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经销商公司在下游客户那里的应收账款，有一半以上是公司自身问题导致的。坦白点来说，就是老板的随意，财务的偷懒，业务员的私心，这三者因素的共同结果。虽然老板每天各种强调，甚至针对回款还制定了奖励政策，但用处不大。必须得要当成一个项目来看待，有结构、有策略、有手腕、有次序、有推进。现汇总了这些年在应收账款方面的处理经验，列出十个推进步骤，供各类 ... [详情] - 换个角度看待厂家的渠道运营重心 (2021-08-12 09:55:14)
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换个角度看待厂家的渠道运营重心潘文富 虽然每个厂家都在强调产品品质，各种产品卖点，讲品牌故事，甚至强调背后的投资方背景，其实，从市场运营的角度来说：1．渠道第一。2．品牌第二。3．产品第三。有渠道，才能把产品推送到消费者面前，这才是最重要的。没有这个前提，后面的品牌和产品价值都没法体现出来。渠道是什么？渠道是产品从厂家到消费者手中的流通 ... [详情] -
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- 如何“以小见大”来解决卖场问题 (2021-05-27 11:09:40)
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黄静 与卖场生意过程中有纠纷是常有的事，供应商在处理这些合作纠纷时，往往会单纯地从纠纷本身来考虑问题，不会以更高的视角来看待纠纷背后的本质--卖场本身的管理问题。哪个卖场都是要“面子”的，都会想办法来维护自己在公众心目中的“正面形象”，而这正是卖场的“软肋”，是供应商解决纠纷的关键所在！ 供应商和操作层面的人员发生矛盾时，可以通过策 ... [详情] - 人事管理思维僵化的五种表现 (2021-04-22 11:07:08)
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潘文富 大家都是讲道理的人，只不过是只讲自己的道理，坚持用自己的道理来看待别人，所以惹出许多是非麻烦出来。 老板和员工之间的矛盾，表面上看是利益分配的矛盾，核心还是各自的角度差异和理解差异，乃至价值观的差异。老板虽然都是聪明人，比常人明白更多的道理，但还是卡在换位思考这个节点上。在现实中，老板更多在基于自己的视角和理解，以及所采取 ... [详情] - 新客户开发的分步骤考核 (2021-04-07 16:52:35)
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潘文富 按说，新客户开发是要持续进行的，有新开张的客户，也有前期没有察觉到的客户。于是，老板会要求业务人员保持对新客户的开发。当然也给了对应的开发奖励，一般是以结果为导向，每开发一个新客户，就给多少钱的奖励。 不过，貌似业务人员对开发新客户这事兴趣大不，虽然老板也给了激励措施，但业务人员在这个方面的劲头始终提不起来，为什么： 1． ... [详情] - 岗位说明书的设计与使用 (2021-03-30 10:21:44)
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潘文富 岗位说明书，也是新员工在入职时，所领到基本文件之一。与内部通用的员工手册所不同的是，岗位说明书是针对某个具体的工作岗位，进行全面说明的书面文件，让新进员工快速了解所在岗位的相关工作情况，尽量缩短员工对工作内容的熟悉时间，尽快上手，压缩作为新员工的负资产状态时间。 而传统的做法，是让新进员工自己来慢慢熟悉情况，效率低，耗费 ... [详情] -
- 小型便利店的基本经营推进逻辑 (2021-02-24 15:20:45)
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潘文富 小型便利店，是指营业面积在30—100平方米，值守人员1-2人，商品SKU品类数量在1000-2000个左右的小型零售店。 从新店开张到生意正常，是要有个过程的。这个过程不是一个被动自然等待的过程，而是得要店老板主动来推进，按照一定的逻辑关系来推进，可别指望一步到位，今天开业明天就上轨道。 常规的来说，小型便利店的经营推进可参照如下这个次序： ... [详情] -
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- 小公司的人事管理思想调整 (2021-01-05 15:38:39)
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潘文富 再小的公司，只要有员工，哪怕这个员工还是你侄子，就会涉及到人事管理。要招聘，要培养，要安排工作，要发工资，要协调矛盾，要安抚情绪，要防备员工干坏事。 “无为而治”是高度的理想化，一般的老板就别想了。再说了，能保持高度自觉，主动进取的员工，还能吃苦，还能从基层做起，还不计较待遇的员工是极少的，绝大多数员工是凡人，是俗人，甚 ... [详情] -
- 员工状态低迷的10个检测点 (2020-12-02 14:27:56)
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潘文富 虽说大家都爱钱，但决定员工执行力的，更多却是个人的情绪。员工状态低迷的时候，执行力必然也会同步下降。不过，这员工刚来的时候，情绪也都挺好的，为啥干着干着就下降了呢？中间必然是存在些原因，通过这11个检测点，可初步推算出原因所在。 1.老板信誉 老板脑子糊涂，老板没有格局，老板抠门……这些都是正常的，员工都能忍受。但信誉绝对要 ... [详情]