- 产品已经上架，为什么就是不动 (2020-11-16 13:43:21)
评论：0喜欢：730
潘文富 这里指的终端门店，不是大型KA卖场，是小型的单品类专卖店，例如烟酒店、母婴店、化妆品等等 作为上游厂家，通过与当地经销商的通力合作，花费了不少力气和代价，终于完成了终端开发、铺货进店、上架陈列、新品推广等工作，可产品就是不怎么动量。看着市场费用一笔笔投下来，可产品不动销，没有后续订单，大家脸色都不好看吧。 拆开了看看在哪个环 ... [详情] - 管理就是提前把事情复杂化 (2020-10-19 15:24:03)
评论：0喜欢：769
潘文富 在商业领域，多数老板们是不屑于谈管理的（经营，市值，发展才是大家关心的）。尤其是小老板，认为这管理就是没事找事，几句话说明白的事情，非要搞出一堆规章制度出来；或是把简单的事情复杂化，管理过多甚至会搞死公司的；或是觉得公司做大了才需要管理，现在生意小就用不着了。 还有些老板们也认为这管理的最高境界就是不需要管理，大家都能高度 ... [详情] - 员工真的把事情搞定了吗？ (2020-09-28 15:26:39)
评论：0喜欢：791
潘文富 在老板看来，之所以花钱请员工来工作，就是要执行老板的各种指令，完成各项工作，或是去解决各类问题，最好是少花钱多办事。 工作推进中遇到困难时，老板希望员工想方设法去搞定，而不是听员工的各种抱怨，各种问东问西，各种解释，各种强调客观原因，各种讨价还价，等等。员工的这些行为，在老板看来，解释就是在推脱，老板要的就是一句话：“我不管 ... [详情] - 小公司人事经理的基本工作逻辑 (2020-09-15 10:44:52)
评论：0喜欢：639
潘文富 人多了，对应的人事管理工作要规范化，有些公司开始设置人事经理的岗位，本意是安排专人来进行基础类别的人事管理工作，诸如招聘、合同社保、考核统计、规章制度完善、培养、员工稳定、团队建设等工作。 但绝大多数小型公司的人事经理刚上任后，发现这工作很难开展，招人难、留人难，搞出来的规章制度又无人理睬，至于这人员培养，更是无从下手。 ... [详情] - 小公司人事经理的基本工作逻辑 (2020-09-15 10:41:26)
评论：0喜欢：663
潘文富 人多了，对应的人事管理工作要规范化，有些公司开始设置人事经理的岗位，本意是安排专人来进行基础类别的人事管理工作，诸如招聘、合同社保、考核统计、规章制度完善、培养、员工稳定、团队建设等工作。 但绝大多数小型公司的人事经理刚上任后，发现这工作很难开展，招人难、留人难，搞出来的规章制度又无人理睬，至于这人员培养，更是无从下手。 ... [详情] -
- 大厂家经销商要调整的观念 (2020-08-17 11:24:25)
评论：0喜欢：843
潘文富 大厂家虽然有各种优势，但对于经销商来说，也不要过于乐观了，尤其是一些大厂家产品占比太高的经销商（都快赶上专营商了），更要当心。因为这大厂家的腿粗，虽然抱紧了很安心，抗风险能力强，但要是一脚把你踹开的时候，这劲儿也大。 出于经销商自身的安全考虑，有些观念还是要有的，或者说要调整的： 一、做大厂家省心 的确是省心，产品成熟、品 ... [详情] - 不管过程，只要结果？ (2020-07-21 11:25:10)
评论：0喜欢：800
潘文富 “我不管你怎么做，反正到最后把结果给我。” “怎么做是你的事情，最终我要看到结果。” 这些话是不是很耳熟？一般人也不会说这些话，只有领导才会说。站在领导的角度，说这话也正常，下属员工嘛，就是我花钱请来解决问题的，具体怎么干，过程是怎么样的，自然是下属员工的事情，我作为领导，到时候要结果就行了。 说这话的老板，可能把自己当成军事家了 ... [详情] -
-
-
- 没有标准就会冷落顾客 (2020-05-18 11:27:07)
评论：0喜欢：744
潘文富 绝大多数顾客是感性的，在整个购物过程中，个人感受往往比产品本身更重要，毕竟，手拿购物清单，进店直接点名购买的顾客还是不多的。 要照顾到顾客的全程感受，那就需要店员对顾客要有全程的接待服务意识，从顾客进店打招呼开始，到最后恭送顾客离店，全程都不能松懈，确保顾客在整改进店购物过 ... [详情] -
-
-
- 人际沟通中的生理原因 (2019-11-26 16:05:29)
评论：0喜欢：781
潘文富 人是动物，人的所有问题，基本可概况为两个问题，生理问题和心理问题。不过，人的生理问题，大多数是由生理层面导致的。通俗点来说，所谓的脾气性格，更多是生理层面的疾病，人有脾气，往往是有病。生理决定心理，心理决定态度和行为，态度和行为又决定了人际交往的质量。纵然是五百年才出一个的天才，照样能被糟糕的人际关系给毁了。人的生理状态 ... [详情] - 无意中得罪人的肢体动作 (2019-11-13 11:37:08)
评论：0喜欢：849
潘文富 自己的肢体动作，也是信息传递方式的一种。 哪怕你是无意中出现的肢体动作，在对方看来，也是在表达某种信号或是态度，若是肢体动作不当，就当场把别人给得罪了。 这里列举一些常见的无意识肢体动作，供参考： 1．挖耳朵挖鼻子。 这是个典型的无意识动作，觉得痒了，随手挖了一下，自己也许是挖的很爽，对方看着什么感觉？更恶心的是，有些人挖出来之 ... [详情] - 导入对员工的情绪管理 (2019-10-24 16:18:28)
评论：0喜欢：752
潘文富 员工不是机器人，不是完全按照指令去执行的机器人。人是有情绪的，人的思想和行为，更多是在情绪的主导下。消极、积极、主动、被动、乐观、悲观、接纳、抵触、进取、回避等等，都是情绪的作用。站在老板的角度，聘请员工是来做事的，是来执行老板交代的工作指令，是要把工作做好的。可当前的问题是员工并没有把工作做好，执行质量差，精神状 ... [详情] -
- 聊聊零售终端费用3 ---终端费用的管理重点 (2019-08-30 11:58:28)
评论：0喜欢：949
费用是资产，是投入，是一定需要被管理的。 对于供应商来说，花出去的钱倒底给自己带来了多大的收益？自己在卖场的投入与卖场的产出是否相匹配？这些问题，并不是每一个供应商都清楚的。尤其对于那些中小型企业来说，由于缺乏对终端投入的有效管理，经常会出现卖场的投入与产出不成比例的情况。直到年终的财务核算时，才发现大量的费用投 ... [详情]